Closer Logistics

Raul Campos

Con esta empresa de transporte, siempre pasa lo mismo, estas en casa y dicen que no estas. Lo ponen de excusa para retrasar la entrega. Solo nos pasa con esta empresa de transportes. Zara tenia que controlar a las empresas de transporte, con las que trabaja. Ahora voy a poner una queja en Zara.

i am geloncia

llegada a tiempo!

Cristian Martinez Gonzalez

En la noche de ayer me llega un correo de Zara diciéndome que mi pedido ya estaba enviado. Esta mañana recibo dos mensajes por parte de esta empresa, uno diciéndome que el pedido llegará hoy y otro que está a punto de llegar. Al ver este último mensaje, decido suspender los planes que tenia está mañana para esperar dicho pedido, hasta aquí todo bien. Cuál es mi sorpresa que pasada media hora recibo un correo diciéndome que no han podido realizar la entrega, ya que no me encontraba en el domicilio, ni que decir tiene que esto es absolutamente mentira. Pero lo mejor de todo llega cuando al asomarme a la ventana veo una furgoneta con el portón abierto en el que se podían apreciar númerosos pedidos de Zara y en el que los dos trabajadores estaban buscando dentro el que supongo que era mi pedido. Hay que tener muy poca vergüenza para trasladar la culpa al cliente y no decir que ha sido un error vuestro que no encontráis el pedido. Que una empresa como Zara trabaje con gente así deja mucho que desear

Elena

Una vergüenza el servicio que prestan. A día de hoy sigo sin recibir mi paquete, 15 días desde la compra. Intento ponerme en contacto con ellos y es imposible tanto por vía telefónica , por email, como por chat. No entiendo como una empresa como Zara puede trabajar con esta empresa tan incompetente. Lo peor es que en el seguimiento de mi pedido pone "entregado al repartidor hace 11 días". ¿Dónde está mi pedido‽